Son Güncelleme: 23 Mart 2026
PazaryeriSoft olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek istiyoruz. Bu aydınlatma metni, platformumuzu kullanan tüm gerçek kişilere yöneliktir.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Unvan: PazaryeriSoft Teknoloji A.Ş.
Adres: Orjin Maslak Plaza, Maslak Mah. Eski Büyükdere Cad. No:27, 34398 Sarıyer/İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 212 248 88 88
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik kaydı oluşturulması ve hesap yönetimi
- Sipariş süreçlerinin yönetilmesi, teslimat ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması
- Ürün ve hizmetlerin sunulması, kişiselleştirilmesi ve geliştirilmesi
- Müşteri destek taleplerinin karşılanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı vb.)
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması ve denetlenmesi
- Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- İstatistiksel analizler ve raporlama yapılması
- Hukuki süreçlerin takibi ve yürütülmesi
- Ticari elektronik ileti gönderimi (açık rızanız dahilinde)
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Veri Kategorisi | Açıklama |
|---|---|
Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (satıcılar için), vergi kimlik numarası |
İletişim Bilgileri | E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri |
Finansal Bilgiler | Banka hesap bilgileri (IBAN — satıcılar için), fatura bilgileri |
Müşteri İşlem Bilgileri | Sipariş geçmişi, alışveriş sepeti bilgileri, iade ve değişim kayıtları |
İşlem Güvenliği Bilgileri | IP adresi, oturum bilgileri, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri |
Pazarlama Bilgileri | Çerez verileri, kampanya tercihleri, alışveriş alışkanlıkları |
Hukuki İşlem Bilgileri | Adli ve idari makamlarla yazışma bilgileri, dava dosya bilgileri |
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden üyelik formları, sipariş formları ve iletişim formları aracılığıyla
- Çerezler ve benzeri teknolojiler vasıtasıyla otomatik olarak
- E-posta, telefon ve canlı destek kanalları üzerinden
- Sosyal medya platformları aracılığıyla (sosyal giriş kullanılması halinde)
- Ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden (ödeme işlemi kapsamında)
5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi (vergi mevzuatı, e-ticaret mevzuatı, tüketici hakları mevzuatı)
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (üyelik sözleşmesi, satış sözleşmesi)
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü (yasal saklama süreleri, bildirim yükümlülükleri)
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (hukuki süreçlerin yürütülmesi)
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (platform güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmet geliştirme)
- Açık rıza (ticari elektronik ileti gönderimi, pazarlama amaçlı profilleme)
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirlenen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:
Aktarılan Taraf | Aktarım Amacı |
|---|---|
Kargo ve lojistik şirketleri | Sipariş teslimat süreçlerinin yürütülmesi |
Ödeme kuruluşları ve bankalar | Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi |
Hukuk danışmanları ve denetim firmaları | Hukuki süreç yönetimi ve denetim faaliyetleri |
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
İş ortakları ve tedarikçiler | Hizmetin sunulması ve operasyonel süreçlerin yönetimi |
Bulut hizmet sağlayıcıları | Verilerin güvenli şekilde barındırılması ve yedeklenmesi |
Kişisel verileriniz, yurt dışında bulunan sunucularda barındırılması veya yurt dışı merkezli hizmet sağlayıcıların kullanılması halinde, KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarımlarda yeterli koruma düzeyinin sağlanması için gerekli teknik ve hukuki tedbirler alınmaktadır.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilmektedir. Başlıca saklama süreleri:
- Ticari defter ve belgeler: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu md. 82)
- Fatura ve mali belgeler: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu md. 253)
- Tüketici işlem kayıtları: 3 yıl (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun)
- Elektronik ticaret kayıtları: 10 yıl (E-Ticaret Kanunu md. 6)
- Çerez verileri: Oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında, kalıcı çerezler en fazla 2 yıl
Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte kişisel verileriniz, KVKK'nın 7. maddesi ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Veri Güvenliğine İlişkin Tedbirler
Kişisel verilerinizin korunması amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:
Teknik Tedbirler:
- SSL/TLS ile şifreli veri iletimi
- Veritabanı şifreleme ve erişim kontrolleri
- Güvenlik duvarı ve sızma testi uygulamaları
- Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planları
- Erişim loglarının tutulması ve izlenmesi
İdari Tedbirler:
- Çalışanlara kişisel veri güvenliği eğitimi verilmesi
- Gizlilik sözleşmelerinin imzalatılması
- Veri işleme envanterinin tutulması
- Kişisel veri işleme politikalarının düzenli gözden geçirilmesi
- Veri ihlali müdahale prosedürlerinin oluşturulması
9. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
10. Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:
E-posta: [email protected] (kayıtlı e-posta adresiniz ile)
Posta: Orjin Maslak Plaza, Maslak Mah. Eski Büyükdere Cad. No:27, 34398 Sarıyer/İstanbul (ıslak imzalı dilekçe ile)
Başvurunuzda; adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, tebligata esas adresiniz ve talebinizin açık bir şekilde belirtilmesi gerekmektedir. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.
Talebinizin reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde, cevabın tarafınıza tebliğinden itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız mevcuttur.
11. Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler
İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişikliklere paralel olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanacak olup, önemli değişiklikler siteye girişinizde ayrıca bildirilecektir.
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır.