Kargo ve Teslimat

Pazaryeri Kargo Entegrasyonu

Pazaryerinde bir siparişin tek gönderisi yoktur. Alıcı üç satıcıdan ürün aldığında üç ayrı paket çıkar; üçü farklı şehirlerden, farklı firmalarla, farklı günlerde yola çıkar. Altyapı bu gerçeği baştan varsayarak kurgulandı.

Ücretsiz DeneyinFiyat Teklifi Alın
Tek sipariş, satıcı başına ayrı paket ve takip
Bölünmüş gönderiTek sipariş, satıcı başına ayrı paket ve takip
Anlaşmalı firmadan barkod ve takip numarası
Otomatik etiketAnlaşmalı firmadan barkod ve takip numarası
Ağırlık ve hacim üzerinden ücret hesaplama
Desi hesabıAğırlık ve hacim üzerinden ücret hesaplama
Platform veya satıcı sözleşmesiyle çalışma
Anlaşma seçimiPlatform veya satıcı sözleşmesiyle çalışma

Çok Satıcılı Kargo Neden Zordur?

Pazaryeri kargo entegrasyonunun tek satıcılı e-ticaretten ayrıldığı nokta şudur: burada bir siparişin tek bir gönderisi yoktur. Alıcı üç farklı satıcıdan ürün aldığında ortaya üç ayrı paket çıkar; üçü farklı şehirlerden, farklı kargo firmalarıyla, farklı günlerde yola çıkar. Sipariş ekranı bunu tek bir takip numarasıyla gösteremez.

Bu durum ücretlendirmeyi de karmaşıklaştırır. Alıcıdan tek bir kargo bedeli mi alınacak, yoksa her satıcı için ayrı mı? Ücretsiz kargo eşiği sepetin tamamına mı yoksa satıcı bazında mı uygulanacak? Alınan kargo bedeli platformda mı kalacak, satıcıya mı yazılacak? Bu soruların cevabı hem marjınızı hem satıcı memnuniyetini doğrudan etkiler ve baştan kurala bağlanmalıdır.

Üçüncü konu anlaşma modelidir. Küçük satıcıların tek başına iyi kargo fiyatı alması mümkün değildir; platformun toplu anlaşması onlara pazarlık gücü kazandırır. Buna karşılık kendi anlaşması olan büyük satıcı kendi sözleşmesiyle çalışmak ister. PazaryeriSoft'ta iki model bir arada yaşar: satıcı ister platform anlaşmasını kullanır, ister kendi hesabını tanımlar.

Modüller

Kargo Entegrasyonunda Hazır Gelen Modüller

Bölünmüş Gönderi Yönetimi

Tek sipariş, satıcı başına ayrı paket ve ayrı takip numarası. Alıcı tek ekrandan tüm parçaların durumunu izler.

Çoklu Kargo Firması Entegrasyonu

Birden çok firma aynı anda tanımlanır. Hangi firmanın hangi bölgede veya hangi ağırlıkta kullanılacağı kural olarak belirlenir.

Otomatik Etiket ve Barkod

Sipariş ekranından tek tıkla etiket üretimi; toplu etiket alma seçeneğiyle günlük gönderi hazırlığı hızlanır.

Kargo Takip ve Durum Senkronu

Firma bildirimleri siparişe otomatik işlenir. Alıcı, satıcı ve destek ekibi aynı hareket geçmişini görür.

Desi ve Ağırlık Bazlı Ücretlendirme

Ürün boyut ve ağırlık bilgisinden desi hesaplanır; ücret firma tarifesine göre otomatik çıkar.

Bölgesel Teslimat Kuralları

İl, ilçe veya yarıçap bazında farklı ücret ve süre tanımlanır. Teslimat yapılmayan bölgeler baştan kapatılır.

Platform veya Satıcı Anlaşması

Satıcı ister platformun toplu anlaşmasını kullanır, ister kendi kargo hesabını tanımlar. İkisi aynı platformda yaşar.

Gecikme Uyarıları

Kargoya veriş süresi aşıldığında satıcıya, teslimat gecikirse alıcıya otomatik bildirim gider.

İade Kargo Akışı

İade onaylandığında iade kodu üretilir; ürün satıcıya ulaştığında para iadesi ve komisyon mahsubu tetiklenir.

Toplu Gönderi Hazırlama

Günlük siparişler listelenir, toplu etiket alınır ve teslim listesi çıktısı üretilir. Yoğun satıcılar için operasyon süresini kısaltır.

Kargo Ücret Mutabakatı

Firma faturası ile sistemdeki gönderi kayıtları karşılaştırılır; fark oluşan gönderiler raporda işaretlenir.

Alternatif Teslimat Seçenekleri

Şubeden teslim, toplama noktası, elden teslim ve şehir içi kurye seçenekleri kategori bazında açılabilir.

Akış

Siparişten Teslimata, Gerekirse İadeye

Altı adımın her biri bir sonrakini tetikler; teslimat kaydı hem hakedişi hem iade süresini başlatır.

  1. Sipariş satıcı bazında bölünür

    Sepette birden çok satıcının ürünü varsa sipariş alt gönderilere ayrılır. Her satıcı yalnızca kendi kalemlerini görür; alıcı ise tek sipariş numarası altında tüm parçaları izler.

  2. Kargo ücreti hesaplanır

    Ağırlık, desi, teslimat bölgesi ve seçilen firma üzerinden ücret çıkar. Ücretsiz kargo eşiğinin sepet toplamına mı satıcı bazına mı uygulanacağı kural olarak tanımlıdır.

  3. Etiket ve barkod üretilir

    Satıcı sipariş ekranından etiketi tek tıkla üretir; barkod ve takip numarası aynı anda oluşur. Şubeye gidip elle kayıt açmak gerekmez.

  4. Gönderi yola çıkar ve izlenir

    Kargo firmasından gelen durum bildirimleri siparişe işlenir. Alıcı, satıcı ve platform aynı hareket geçmişini görür; gecikmelerde otomatik uyarı kurulabilir.

  5. Teslimat kaydedilir

    Teslim bilgisi sisteme düştüğünde sipariş tamamlanır. Bu kayıt hakediş zamanlamasını ve iade süresinin başlangıcını tetikler.

  6. İade gerekirse ters akış işler

    İade talebi onaylandığında iade kargo kodu üretilir. Ürün satıcıya ulaştığında tutar iade edilir ve komisyon mahsubu yapılır.

Karar Listesi

Kargo Kurgusunda Baştan Karara Bağlanması Gerekenler

Bunlar teknik değil iş kararlarıdır; sonradan değiştirmek satıcı sözleşmelerini de etkiler.

Ücretlendirme kararları

  • Kargo bedeli sepet başına mı, satıcı başına mı alınacak
  • Ücretsiz kargo eşiği sepet toplamına mı satıcı bazına mı uygulanacak
  • Alınan kargo bedeli platformda mı kalacak, satıcıya mı yazılacak
  • Komisyon kargo dahil tutar üzerinden mi hesaplanacak
  • Uzak bölgeler için ek ücret tanımlanacak mı
  • Kampanyalı ücretsiz kargo maliyetini kim üstlenecek

Operasyon kararları

  • Satıcının kargoya veriş süresi kaç iş günü olacak
  • Süre aşımında hangi uyarı ve yaptırım devreye girecek
  • Hangi kategorilerde hangi teslimat yöntemleri açık olacak
  • Kırılabilir ve hacimli ürünler için özel kural gerekli mi
  • İade kargo ücretini hangi durumda kim ödeyecek
  • Teslim edilemeyen gönderilerde süreç nasıl kapanacak
Sık Yapılan Hatalar

Kargo Tarafında En Çok Karşılaştığımız Dört Sorun

Tek takip numarası varsayımı

Çok satıcılı sepette gönderi tek değildir; bunu varsayan bir arayüz destek yükünü katlar.

Desi bilgisi eksik ürünler

Boyut girilmemiş üründe ücret yanlış hesaplanır. Kategori bazında zorunlu alan tanımlamak gerekir.

Sessiz gecikmeler

Gecikme bildirimi kurulmadığında sorun şikayet olarak geri döner. Otomatik uyarı erken müdahale sağlar.

Mutabakatsız fatura

Kargo faturası ile sistem kayıtları karşılaştırılmazsa fark aylar sonra fark edilir.

SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Pazaryeri kargo kurgusu hakkında en sık sorulan sorular.

Sipariş satıcı bazında alt gönderilere bölünür. Her satıcı yalnızca kendi kalemlerini görür ve kendi paketini hazırlar; her paket kendi takip numarasını alır. Alıcı ise tek sipariş numarası altında tüm parçaların durumunu ayrı ayrı izler. Paketler farklı şehirlerden, farklı firmalarla ve farklı günlerde yola çıkabilir; sipariş ekranı bunu doğal olarak gösterir.
İkisi de yapılabilir ve bu bir iş kararıdır. Satıcı başına ücretlendirme gerçek maliyeti yansıtır ama üç satıcıdan alışveriş yapan alıcı üç kargo bedeli görünce sepeti terk edebilir. Sepet başına tek ücret dönüşümü artırır ama aradaki farkı platformun üstlenmesi gerekir. Ücretsiz kargo eşiğinin sepet toplamına mı satıcı bazına mı uygulanacağı da aynı şekilde kural olarak tanımlanır.
Evet, iki model bir arada yaşar. Küçük satıcılar tek başına iyi fiyat alamadığı için platformun toplu anlaşmasını kullanır; bu onlara pazarlık gücü kazandırır. Kendi sözleşmesi olan büyük satıcı ise kendi kargo hesabını sisteme tanımlayıp onunla çalışır. Hangi satıcının hangi modeli kullanacağı satıcı ayarlarından belirlenir.
Satıcı sipariş ekranından tek tıkla etiketi üretir; barkod ve takip numarası aynı anda oluşur, şubeye gidip elle kayıt açmak gerekmez. Yoğun satıcılar için toplu etiket alma seçeneği vardır: günün siparişleri listelenir, hepsinin etiketi tek seferde çıkarılır ve teslim listesi üretilir. Bu, günlük operasyon süresini belirgin biçimde kısaltır.
Ürünün boyut ve ağırlık bilgisinden desi hesaplanır, buna teslimat bölgesi ve seçilen firmanın tarifesi eklenir. Doğru hesap için ürün boyutlarının girilmiş olması gerekir; bu yüzden hacimli kategorilerde boyut alanlarını zorunlu yapmanızı öneririz. Uzak bölgeler için ek ücret ve kırılabilir ürünler için özel kural tanımlanabilir.
İade talebi alıcı tarafından sipariş ekranından açılır. Onaylandığında iade kargo kodu üretilir ve alıcıya iletilir; ürün satıcıya ulaştığında para iadesi ile komisyon mahsubu tetiklenir. İade kargo ücretini hangi durumda kimin ödeyeceği kural olarak tanımlanır: ayıplı üründe satıcı, cayma hakkında alıcı gibi kurgular yaygındır.
Kargo ücret mutabakatı ekranı firma faturası ile sistemdeki gönderi kayıtlarını karşılaştırır ve fark oluşan gönderileri işaretler. Genellikle fark desi hatasından veya sonradan uygulanan ek ücretlerden kaynaklanır. Düzenli mutabakat yapılmadığında bu farklar aylar sonra toplu olarak fark edilir; bu yüzden dönemsel kontrol önerilir.

İlgili Sayfalar

Pazaryeri Ödeme Sistemi

Teslimat kaydının hakediş zamanlamasını nasıl tetiklediği.

Pazaryeri Satıcı Yönetimi

Kargoya veriş süresinin satıcı performans skoruna etkisi.

Yerel ve Üretici Pazaryeri

Kargo yerine bölgesel dağıtımla çalışan bir teslimat modeli.

Tüm Pazaryeri Özellikleri

Sipariş, iade ve lokasyon modüllerinin tam boy anlatımı.

Kargo Kurgunuzu Birlikte Planlayalım

Ücretlendirme kurallarınızı, anlaşma modelinizi ve teslimat seçeneklerinizi çıkaralım.

Ücretsiz DeneyinFiyat Teklifi Alın

Kurulum desteği · Çoklu kargo firması · 7/24 destek