Pazaryeri Satıcı Yönetimi

Bir pazaryerinin büyümesi satıcı sayısına değil, aktif satıcı sayısına bağlıdır. Kayıt olup hiç ürün eklemeyen ya da ilk siparişten sonra kaybolan satıcı platforma değer katmaz. Bu yüzden satıcı yönetimi bir kayıt formu meselesi değil, başvurudan ilk satışa ve oradan sürekliliğe uzanan bir yaşam döngüsü tasarımıdır.

Döngünün ilk kritik noktası onboarding'dir. Satıcıdan istenen belge sayısı arttıkça güven artar ama tamamlama oranı düşer; bu ikisi arasındaki dengeyi satıcı tipine göre kurmak gerekir. Bireysel satıcıdan kimlik ve iletişim doğrulaması yeterliyken, kurumsal satıcıdan vergi levhası, imza sirküleri ve alt üye işyeri kaydı istenir. Aynı formu ikisine birden sormak her iki tarafı da yorar.

İkinci kritik nokta ölçmedir. Satıcının kaç ürün eklediği değil, kargoya ne kadar sürede verdiği, kaç siparişi iptal ettiği ve kaç şikayet aldığı önemlidir. Bu göstergeler bir performans skoruna dönüştüğünde otomatik kural yazabilirsiniz: skor düşerse listeleme önceliği azalsın, belirli eşiğin altına inerse yeni sipariş almasın. PazaryeriSoft'ta bu kurallar iş akışı editöründen tanımlanır.