Последнее обновление: 23 марта 2026
В PazaryeriSoft, выступая оператором данных в рамках Закона Турции № 6698 «О защите персональных данных» («KVKK»), мы хотим проинформировать вас об обработке ваших персональных данных. Настоящее уведомление адресовано всем физическим лицам, пользующимся нашей платформой.
1. Сведения об операторе данных
Наименование: PazaryeriSoft Teknoloji A.Ş.
Адрес: Orjin Maslak Plaza, Maslak Mah. Eski Büyükdere Cad. No:27, 34398 Sarıyer/İstanbul
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +90 212 248 88 88
2. Цели обработки персональных данных
Ваши персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- Создание учётной записи и управление аккаунтом
- Ведение процессов заказа, доставки и выставления счетов
- Безопасное завершение платёжных операций
- Предоставление, персонализация и развитие товаров и услуг
- Обработка обращений в клиентскую поддержку
- Исполнение обязанностей, установленных законом (налоговое, потребительское законодательство и т. п.)
- Ведение коммуникаций
- Планирование и контроль процессов информационной безопасности
- Обеспечение безопасности платформы и предотвращение мошенничества
- Проведение статистического анализа и подготовка отчётности
- Сопровождение и ведение юридических процессов
- Отправка коммерческих электронных сообщений (в рамках вашего явного согласия)
3. Категории обрабатываемых персональных данных
Категория данных | Описание |
|---|---|
Идентификационные данные | Имя, фамилия, турецкий идентификационный номер (для продавцов), налоговый номер |
Контактные данные | Адрес электронной почты, номер телефона, адресные данные |
Финансовые данные | Банковские реквизиты (IBAN — для продавцов), данные для выставления счетов |
Данные о клиентских операциях | История заказов, содержимое корзины, записи о возвратах и обменах |
Данные безопасности операций | IP-адрес, данные сеанса, сведения об устройстве, сведения о браузере |
Маркетинговые данные | Данные файлов cookie, настройки кампаний, покупательские привычки |
Данные о юридических действиях | Данные переписки с судебными и административными органами, данные судебных дел |
4. Способы сбора персональных данных
Ваши персональные данные собираются следующими способами:
- Через веб-сайт и мобильное приложение — с помощью регистрационных форм, форм заказа и форм обратной связи
- С помощью файлов cookie и подобных технологий — автоматически
- По электронной почте, телефону и через онлайн-чат — по этим каналам связи
- Через платформы социальных сетей — при использовании входа через соцсети
- Через поставщиков платёжных услуг — в рамках платёжной операции
5. Правовые основания обработки персональных данных
Ваши персональные данные обрабатываются на следующих правовых основаниях, предусмотренных статьями 5 и 6 закона KVKK:
- Прямое указание закона (налоговое законодательство, законодательство об электронной торговле, о правах потребителей)
- Заключение и исполнение договора (пользовательское соглашение, договор купли-продажи)
- Юридическая обязанность оператора данных (установленные законом сроки хранения, обязанности по уведомлению)
- Установление, осуществление или защита права (ведение юридических процессов)
- Законный интерес оператора данных (безопасность платформы, предотвращение мошенничества, развитие услуг)
- Явное согласие (отправка коммерческих электронных сообщений, профилирование в маркетинговых целях)
6. Передача персональных данных
Ваши персональные данные могут передаваться следующим сторонам в соответствии с условиями, установленными статьями 8 и 9 закона KVKK:
Получатель | Цель передачи |
|---|---|
Службы доставки и логистические компании | Выполнение процессов доставки заказов |
Платёжные организации и банки | Проведение платёжных операций |
Юридические консультанты и аудиторские компании | Ведение юридических процессов и аудиторская деятельность |
Уполномоченные государственные органы и учреждения | Исполнение обязанностей, установленных законом |
Партнёры и поставщики | Оказание услуги и управление операционными процессами |
Поставщики облачных услуг | Безопасное размещение и резервное копирование данных |
Ваши персональные данные могут передаваться за рубеж в соответствии с условиями статьи 9 закона KVKK, если они размещаются на серверах за пределами страны или используются поставщики услуг с зарубежной регистрацией. При таких передачах принимаются необходимые технические и правовые меры для обеспечения достаточного уровня защиты.
7. Сроки хранения персональных данных
Ваши персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, и в рамках сроков хранения, установленных соответствующим законодательством. Основные сроки хранения:
- Коммерческие книги и документы: 10 лет (Торговый кодекс Турции, ст. 82)
- Счета и финансовые документы: 10 лет (Закон о порядке налогообложения, ст. 253)
- Записи о потребительских операциях: 3 года (Закон о защите прав потребителей)
- Записи об электронной торговле: 10 лет (Закон об электронной торговле, ст. 6)
- Данные файлов cookie: сеансовые — до закрытия браузера, постоянные — не более 2 лет
По истечении срока хранения ваши персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии со статьёй 7 закона KVKK и Положением об удалении, уничтожении или обезличивании персональных данных.
8. Меры по обеспечению безопасности данных
Для защиты ваших персональных данных применяются следующие технические и организационные меры:
Технические меры:
- Шифрованная передача данных по SSL/TLS
- Шифрование базы данных и контроль доступа
- Межсетевой экран и тесты на проникновение
- Регулярное резервное копирование и планы аварийного восстановления
- Ведение и мониторинг журналов доступа
Организационные меры:
- Обучение сотрудников вопросам безопасности персональных данных
- Подписание соглашений о конфиденциальности
- Ведение реестра операций по обработке данных
- Регулярный пересмотр политик обработки персональных данных
- Разработка процедур реагирования на утечки данных
9. Права субъекта данных
В соответствии со статьёй 11 закона KVKK вы обладаете следующими правами:
- Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
- Запросить информацию об обработке, если ваши персональные данные обрабатывались
- Узнать цель обработки ваших персональных данных и то, используются ли они в соответствии с этой целью
- Знать третьих лиц внутри страны и за рубежом, которым переданы ваши персональные данные
- Требовать исправления ваших персональных данных, если они обработаны неполно или неверно
- Требовать удаления или уничтожения ваших персональных данных на условиях статьи 7 закона KVKK
- Требовать уведомления третьих лиц, которым переданы ваши персональные данные, об исправлении и удалении
- Возражать против наступления неблагоприятных для вас последствий в результате анализа ваших данных исключительно автоматизированными системами
- Требовать возмещения ущерба, если он причинён вследствие незаконной обработки ваших персональных данных
10. Порядок обращения
Запросы, касающиеся перечисленных выше прав, вы можете направить следующими способами в соответствии с Положением о порядке и условиях обращения к оператору данных:
Электронная почта: [email protected] (с вашего зарегистрированного адреса)
Почта: Orjin Maslak Plaza, Maslak Mah. Eski Büyükdere Cad. No:27, 34398 Sarıyer/İstanbul (заявление с собственноручной подписью)
В обращении необходимо чётко указать ваши имя и фамилию, турецкий идентификационный номер, адрес для направления уведомлений и суть запроса. Ваше обращение будет рассмотрено бесплатно не позднее чем в течение 30 дней. Если операция требует дополнительных затрат, может применяться тариф, установленный Управлением по защите персональных данных.
Если ваш запрос отклонён, полученный ответ признан неудовлетворительным или ответ не дан в срок, вы вправе подать жалобу в 30-дневный срок с момента вручения вам ответа и в любом случае в 60-дневный срок с даты обращения в Управление по защите персональных данных.
11. Изменения в настоящем уведомлении
Настоящее уведомление может обновляться параллельно изменениям в законодательстве и политиках компании. Актуальный текст всегда публикуется на этой странице, а о существенных изменениях вам дополнительно сообщается при входе на сайт.
Настоящее уведомление подготовлено в соответствии со статьёй 10 Закона Турции № 6698 «О защите персональных данных».