نظام الدفع للسوق الإلكتروني
في موقع أحادي البائع يدخل المال إلى حساب واحد ويبقى فيه. أما في السوق الإلكتروني فقد تضم السلة الواحدة منتجات لأكثر من بائع؛ وينبغي تحديد نصيب كل طرف من المبلغ في المعاملة نفسها. وتشرح هذه الصفحة الطريق الذي يسلكه المال خطوةً خطوة.
- يدفع المشتري مرة واحدة، ويُقسَّم المبلغ تلقائياً
- تحصيل واحديدفع المشتري مرة واحدة، ويُقسَّم المبلغ تلقائياً
- تُفصَل حصة البائع لدى مؤسسة الدفع
- التاجر الفرعيتُفصَل حصة البائع لدى مؤسسة الدفع
- يمكن ربطها بتأكيد التسليم أو بيوم ثابت
- مستحقات مرنةيمكن ربطها بتأكيد التسليم أو بيوم ثابت
- الرصيد والاقتطاعات وطلب السحب في شاشة واحدة
- المحفظةالرصيد والاقتطاعات وطلب السحب في شاشة واحدة
لماذا يُصمَّم الدفع في السوق الإلكتروني بشكل مختلف؟
يختلف نظام الدفع في السوق الإلكتروني بنيوياً عن بنية الدفع في موقع تجارة إلكترونية أحادي البائع. ففي التصميم الكلاسيكي يدخل المال إلى حساب واحد ويبقى فيه. أما في السوق الإلكتروني فقد تضم السلة الواحدة منتجات لأكثر من بائع؛ فيدفع المشتري مرة واحدة، لكن ينبغي تحديد نصيب كل طرف من هذا المبلغ في المعاملة نفسها. وهذا بالضبط ما نسمّيه تقسيم المدفوعات.
وتتّضح أهمية ذلك في الجانب القانوني. فإذا دخل المبلغ العائد للبائع إلى حسابك أولاً ثم حُوِّل يدوياً، تكون قد احتفظت بذلك المال لديك مدةً من الناحية التقنية؛ وهذا موقف إشكالي من زاوية تشريعات خدمات الدفع، كما يبدو في الجانب المحاسبي كأنه إيراد لك. وبنية التاجر الفرعي تحلّ هذه المشكلة: إذ تعرّف مؤسسة الدفع البائعين في نظامها، فتُقيَّد عمولتك لك لحظة التحصيل ويُقيَّد الباقي مباشرةً في الحساب الفرعي للبائع.
والطبقة الثالثة هي التوقيت. فكون المبلغ قد انفصل لا يعني أن على البائع أن يستطيع سحبه فوراً. فبسبب نافذة الإرجاع وتأكيد التسليم وخطر ردّ المدفوعات، يُعَدّ توقيت إتاحة المستحقات للدفع قراراً مستقلاً. وفي PazaryeriSoft تُعرَّف هذه القاعدة على حدة على مستوى التصنيف أو نوع البائع أو مستواه.
أربع طبقات تحدّد الدفع
الانقسام لحظة المعاملة
تنفصل العمولة وحصة البائع في التحصيل نفسه؛ فلا يجري تحويل يدوي لاحقاً.
التاجر الفرعي
يُعرَّف البائعون لدى مؤسسة الدفع؛ ويُقيَّد المبلغ مباشرةً في حسابهم الفرعي.
نافذة المستحقات
يمكن تأخير وقت الإتاحة للدفع بحسب خطر الإرجاع وردّ المدفوعات.
طبقة المحفظة
يُتابَع الرصيد والمبلغ المعلّق والمبلغ القابل للسحب كلٌّ على حدة.
الطريق الذي تسلكه الدفعة من التحصيل إلى المحاسبة
ترتبط كلٌّ من الخطوات الست بمجموعة قواعد مستقلة؛ وطريقةُ تصميمك لكل منها تحدّد نموذجك بأكمله.
يدفع المشتري مرة واحدة
يدفع المشتري دفعة واحدة حتى لو ضمّت السلة منتجات لأكثر من بائع. ويمكن استخدام البطاقة أو الحوالة أو رصيد المحفظة؛ وتُعرَض خيارات التقسيط بحسب حملات نقاط البيع الافتراضية.
يُقسَّم المبلغ لحظة المعاملة
تُحتسَب نسبة العمولة على بنود الطلب. وتُسجَّل حصة المنصة وحصة البائع كبندين منفصلين؛ ويجري الاحتساب لحظة التحصيل لا لاحقاً.
تُقيَّد حصة البائع في التاجر الفرعي
بفضل بنية التاجر الفرعي لدى مؤسسة الدفع، تُحوَّل حصة البائع إلى حسابه دون المرور بحسابك. وهذا هو الموقف الصحيح من زاويتي التشريع والمحاسبة.
تدخل المستحقات مدة الانتظار
يُقيَّد المبلغ في رصيد البائع لكن لا يمكن سحبه فوراً. ويُطبَّق ما اخترته من القواعد: تأكيد التسليم، أو نافذة الإرجاع، أو عدد أيام ثابت.
تُتاح المستحقات للدفع
عند انتهاء مدة الانتظار يصبح المبلغ قابلاً للسحب. وتتّضح في هذه الخطوة الاقتطاعاتُ واستردادُ العمولة وبنودُ الغرامات إن وُجدت.
تُنقَل السجلات إلى المحاسبة
تُحفَظ إيرادات العمولة ومستحقات البائع والاقتطاعات كبنود منفصلة؛ وتُنقَل إلى تكاملات الفوترة الإلكترونية والمحاسبة. وتُنتَج تقارير المطابقة من هذه السجلات.
وحدات جاهزة في بنية الدفع
تقسيم المدفوعات (Split Payment)
يُقسَّم المبلغ على مستوى بند الطلب في السلة متعددة البائعين. ويُعرَّف كقاعدة الطرفُ الذي تُقيَّد له رسومُ الشحن وحصةُ الخصم.
إدارة التاجر الفرعي
يُفتَح تسجيل البائع لدى مؤسسة الدفع، ويُتابَع مسار المستندات عبر النظام، وتظهر حالة الاعتماد في لوحة البائع.
قواعد جدولة المستحقات
الربط بتأكيد التسليم، أو عدد أيام ثابت، أو نموذج مختلط. وتُميَّز القاعدة على مستوى التصنيف ونوع البائع ومستواه.
محفظة البائع والعميل
يُعرَض الرصيد والمبلغ المعلّق والمبلغ القابل للسحب على حدة. وتُستخدَم محفظة العميل لإعادة مبالغ الإرجاع بسرعة.
مسار الإرجاع الكامل والجزئي
عند اعتماد الإرجاع تُسترَدّ العمولة أيضاً؛ وفي الإرجاع الجزئي يُحتسَب المبلغ على مستوى البند وينعكس على المستحقات.
بنود العمولة والاقتطاعات
تُتابَع على حدة عمولةُ المنصة ورسومُ المعاملة وبدلُ الخدمة واقتطاعاتُ الغرامات إن وُجدت.
3D Secure والتحصيل الآمن
تمضي معاملات البطاقات بمسار 3D Secure؛ وتنتهي عمليات التحقق الفاشلة قبل إنشاء الطلب.
دعم مؤسسات دفع متعددة
بفضل الواجهة المستقلة عن المزوّد يمكن تعريف أكثر من مؤسسة دفع والتوجيه بحسب المنطقة.
تقارير المطابقة والمالية
تقارير التحصيل اليومي وإيرادات العمولة والمستحقات المدفوعة والمبالغ المعلّقة؛ ويمضي الإقفال المحاسبي من هذه الشاشة.
إدارة طلبات السحب
ينشئ البائع طلب سحب، ويُعتمَد الطلب في لوحة الإدارة. ويمكن تعريف عتبة اعتماد تلقائي.
تكامل الفوترة الإلكترونية والمحاسبة
تُنقَل فواتير العمولة وسجلات المستحقات إلى خدمات مثل Paraşüt وBirFatura.
الصلاحيات وسجل العمليات
يُحفَظ في سجل التدقيق من أجرى أي عملية مالية؛ ويُربَط اعتمادُ السحب وتغييرُ العمولة بصلاحيات قائمة على الأدوار.
مقارنة بين نماذج الدفع الثلاثة
النموذج الذي ستعمل به ليس قراراً تقنياً فحسب، بل قرار تشريعي ومحاسبي. ونوصي الأسواق المتوسّعة بنموذج التاجر الفرعي.
| المعيار | تحصيل مباشر | تاجر فرعي | قائم على المحفظة |
|---|---|---|---|
| أين يبقى المال | يتجمّع كله في حساب المنصة | حصة البائع في الحساب الفرعي لدى مؤسسة الدفع | في حساب المنصة؛ ورصيد البائع محفوظ كقيد |
| التحويل إلى البائع | يدوياً أو بحوالة جماعية | تلقائي؛ ينفصل لحظة المعاملة | بطلب سحب من جانب المنصة |
| الموقف التشريعي | محفوف بالمخاطر؛ قد تُعَدّ المنصة محتفظةً بالمال | الموقف الأنظف؛ وعلاقة الوساطة واضحة | يتطلب استشارة تعاقدية وتشريعية |
| الأثر المحاسبي | قد يبدو المبلغ كله إيراداً | تُقيَّد العمولة وحدها كإيراد | يُصمَّم فصل القيود يدوياً |
| جهد التركيب | منخفض | تكامل مع مؤسسة الدفع ومسار مستندات البائعين | متوسط؛ ويتطلب قواعد محاسبة داخلية |
| متى يكون مناسباً | تجربة أولية محكومة بعدد بائعين قليل جداً | النموذج الموصى به للأسواق المتوسّعة | النماذج التي يبرز فيها الشراء بالرصيد |
أربع مسائل عليك حسمها أثناء التصميم
نافذة ردّ المدفوعات
قد ترد اعتراضات البطاقات بعد أسابيع من التسليم. وينبغي ضبط مدة انتظار المستحقات بما يغطي هذه النافذة.
قاعدة استرداد العمولة
ينبغي الحسم من البداية في مسألة استرداد العمولة في الطلب المرتجع؛ وكلا الخيارين ممكن.
التدفق النقدي للبائع
كلما طالت مدة الانتظار انخفض رضا البائعين. وتعريف مدة قصيرة للبائعين الموثوقين يقيم التوازن.
انضباط المطابقة
المقارنة المنتظمة بين تقرير مؤسسة الدفع وسجلات المنصة تتيح كشف الانحرافات قبل أن تتفاقم.
الأسئلة الشائعة
أكثر الأسئلة تكراراً حول بنية الدفع في الأسواق الإلكترونية.
صفحات ذات صلة
نظام العمولات للسوق الإلكتروني
كيف تُحتسَب العمولة وأولوية القواعد وتصاميم نموذج الإيراد.
إدارة البائعين في السوق الإلكتروني
موضع تأهيل البائع وتوثيق المستندات وتسجيل التاجر الفرعي في المسار.
برنامج سوق C2C
تصميم الدفع والمستحقات في النموذج الذي يضم بائعين أفراداً.
جميع ميزات السوق الإلكتروني
شرح كامل لوحدات المحفظة والمستحقات والمحاسبة.
لنخطّط معاً لتصميم دفعك
لنستخرج نموذج الدفع الملائم لك وجدولة مستحقاتك وخطوات تكاملك.
دعم التركيب · مؤسسات دفع متعددة · دعم على مدار الساعة