سوق C2C

برنامج سوق C2C

أطلق سوقاً يستطيع فيه المستخدمون أن يكونوا مشترين وبائعين في المنصة نفسها. يأتي جاهزاً من الصندوق نشرُ المنتجات والمراسلة والعروض والدفع المقسّم والشحن والتقييم؛ ويعمل الويب وiOS وAndroid على النواة نفسها.

مدة التركيب الجاهز للتشغيل بحسب الباقة
7-30 يوماًمدة التركيب الجاهز للتشغيل بحسب الباقة
ميزة سوق إلكتروني تأتي جاهزة من الصندوق
+500ميزة سوق إلكتروني تأتي جاهزة من الصندوق
الويب وiOS وAndroid تعمل على نواة واحدة
3 قنواتالويب وiOS وAndroid تعمل على نواة واحدة
ترخيص بدفعة واحدة؛ بلا رسوم تجديد سنوي
مدى الحياةترخيص بدفعة واحدة؛ بلا رسوم تجديد سنوي

ما هو برنامج سوق C2C؟

برنامج سوق C2C هو طبقة البرمجيات اللازمة لتشغيل منصة يأتي فيها المعروض والطلب من المستخدم النهائي. ففي التجارة الإلكترونية الكلاسيكية يوجد بائع واحد ويُدار الكتالوج مركزياً؛ أما في C2C فيقيم كل عضو واجهته الخاصة، ويحدّد سعره بنفسه، ويدير بيعه بنفسه. ومهمة المنصة ليست بيع المنتج، بل الجمع بين الطرفين بأمان وتسجيل كل خطوة من خطوات الشراء.

وينعكس هذا الفارق على البرنامج مباشرةً. فبدل إدارة المخزون المركزية يلزم مسار نشر وضبط محتوى، وبدل السعر الثابت تلزم العروض والمساومة، وبدل الحساب الجاري الواحد تلزم آلاف قيود المستحقات الفردية. والصعوبة الحقيقية في نموذج البيع من مستخدم إلى مستخدم ليست الكتالوج بل الثقة: فينبغي أن يطمئن المشتري إلى أن المنتج سيُرسَل فعلاً، وأن يطمئن البائع إلى أنه سيستلم ماله.

ويلبّي PazaryeriSoft هذه الاحتياجات بوحدات جاهزة من الصندوق. فمن شجرة التصنيفات إلى قواعد العمولة، ومن خطوات ضبط المحتوى إلى تقويم المستحقات، يُعرَّف كل شيء من لوحة الإدارة. والنتيجة أن ما يبقى بين يديك ليس موقع ويب بل سوق يعمل؛ أما الإيراد فيتجمّع لديك على شكل عمولة أو رسوم معاملة أو باقة إبراز أو اشتراك بائعين.

أربعة أمور تميّز C2C

  • عضوية مزدوجة الدور

    الحساب نفسه يشتري ويبيع؛ ولا يلزم فتح تسجيل منفصل كبائع.

  • مساومة داخل المنصة

    يتحوّل مسار العرض والعرض المضاد والقبول إلى طلب دون أي عملية يدوية.

  • ضبط المحتوى قبل النشر

    يُدرَج كل منتج بعد مروره بخطوات: مسودة ← بانتظار الموافقة ← منشور.

  • مستحقات فردية

    يُتابَع رصيد آلاف البائعين الأفراد واقتطاعاتهم وطلبات دفعهم كلٌّ على حدة.

اختيار النموذج

الفرق بين أسواق C2C وB2C وB2B

النماذج الثلاثة متعددة البائعين لكنها تتطلب برمجيات مختلفة. والعمود الذي يقع فيه مشروعك يحدّد شكل البنية التي ستقيمها.

المعيارC2CB2CB2B
ملف البائعمستخدم فردمتجر مؤسسي معتمدموزّع، مورّد، تاجر جملة
إدخال المنتجاتيضيفها المستخدم بنفسه وتمر بضبط المحتوىكتالوج المتجر والنقل الجماعي للبياناتكتالوج محدود مرتبط بقائمة الأسعار
التسعيريحدّده البائع؛ والعروض والمساومة مفتوحةسعر قائمة ثابت وتصميم للحملاتقائمة أسعار حسب العميل وخصومات
نموذج الإيرادعمولة، إبراز، رسوم إعلانعمولة واشتراك متاجراشتراك وعمولة وبدل خدمة
مسار الدفعدفع مقسّم، ومستحقات فرديةدفع مقسّم، ومستحقات مؤسسيةحساب جارٍ، دفع آجل، حوالة
الحجم النموذجيعدد كبير من المنتجات المفردة، وقيمة سلة منخفضةكتالوج متكرر، وقيمة سلة متوسطةعدد قليل من الطلبات، وقيمة مرتفعة
الوحدة الحرجةالثقة وضبط المحتوى والمراسلةإدارة الكتالوج والحملاتإدارة العروض والحسابات الجارية
التركيب

كيف يُطلَق سوق C2C؟

خمس خطوات تُتَّبع في التركيب الجاهز للتشغيل. والأعمال التقنية كلها على فريقنا؛ ولا يُطلَب منك سوى قواعد عملك.

  1. عرّف شجرة تصنيفاتك وحقولك

    أنت من يحدّد الأسئلة التي تُطرَح في كل تصنيف: المقاس، وحالة المنتج، والماركة، والموقع. ولا يرى المستخدم عند إضافة المنتج إلا نموذج ذلك التصنيف، فتُجمَع البيانات من البداية بصيغة قابلة للفلترة.

  2. أقِم قواعد عمولتك وإيرادك

    تعرّف نسبة عمولة مختلفة على مستوى التصنيف أو البائع أو الإعلان. وتستطيع من الشاشة نفسها تفعيل بنود الإيراد الإضافية كباقات الإبراز ورسوم المعاملة واشتراك البائعين أو تعطيلها.

  3. اربط تكاملات الدفع والشحن

    عند ربط حسابك لدى مؤسسة الدفع يُحصَّل المبلغ دفعةً واحدة، وتنفصل العمولة عن حصة البائع تلقائياً. وعند إدخال اتفاقيات شحنك يعمل مسارُ إنتاج الملصقات ورقمِ التتبّع من تلقاء نفسه.

  4. اكتب قواعد ضبط المحتوى والثقة

    تختار أي التصنيفات تُنشَر مباشرةً وأيها ينتظر موافقة المحرّر. وتعمل منذ اليوم الأول قواعدُ المحتوى الممنوع وإبلاغُ المستخدمين ومسارُ الشكاوى.

  5. انطلق بعلامتك التجارية

    موقع ويب بنطاقك وألوانك وشعارك؛ وتطبيقا iOS وAndroid على حساب المطوّر الخاص بك. ويبقى فريقنا معك أثناء التركيب وبعده.

الوحدات

الوحدات اللازمة لعمل سوق C2C

في منصة يعمل فيها بائعون أفراد، تحلّ الثقة محلّ الكتالوج. والوحدات التسع أدناه هي حلقات السلسلة التي تبني هذه الثقة.

عضوية وملف مزدوجا الدور

يجري الشراء والبيع بحساب واحد. وتظهر في ملف المستخدم المبيعاتُ السابقة ومتوسطُ التقييم والمنتجاتُ المنشورة معاً.

نموذج منتج خاص بكل تصنيف

يطرح كل تصنيف أسئلته الخاصة عبر قوالب حقول ديناميكية. وتُحفَظ حقول مثل المقاس والحالة والضمان والموقع كبيانات قابلة للبحث.

المراسلة بين المشتري والبائع

تبقى المحادثة داخل المنصة؛ ويمكن مشاركة الصور والملفات. وعند النزاع يصل السجل كاملاً إلى شاشة فريق الدعم قطعةً واحدة.

نظام العروض والمساومة

يقدّم المشتري عرضاً، ويردّ البائع بعرض مضاد. ويتحوّل العرض المقبول إلى طلب دون الحاجة إلى عملية منفصلة ويُقفَل السعر.

دفع آمن ومقسّم

يدفع المشتري دفعة واحدة؛ فتبقى العمولة لدى المنصة، ويُقيَّد الباقي في مستحقات البائع. وتُقام بنية التاجر الفرعي لدى مؤسسة الدفع.

شحن تعاقدي وتتبّع

يُنتَج ملصق الشحن عند إنشاء الطلب، ويصل رقم التتبّع إلى الطرفين. وتُطلِق حالةُ التسليم جدولةَ المستحقات.

ضبط المحتوى وإبلاغ المستخدمين

تمر المنتجات بموافقة قبل النشر، ويستطيع المستخدمون التبليغ عن المحتوى المشبوه. ويمكن تعريف قاعدة تعليق تلقائي عند تكرار المخالفات.

التقييم ودرجة الثقة

يتراكم التقييم بعد التسليم في ملف البائع. ويمكن تعريف قاعدة ترتيب تُبرِز البائعين مرتفعي التقييم في الإدراج.

المحفظة وتتبّع المستحقات

يُتابَع رصيد كل بائع على حدة؛ وتُدرَج طلبات الدفع والاقتطاعات والحركات السابقة في شاشة واحدة.

السيناريوهات

أي المشاريع تعمل بنموذج C2C؟

القاسم المشترك: ما يُباع فريد، والبائع فرد، والسعر مفتوح للمساومة.

أسواق المستعمل وخزانة الملابس

منصات تنتقل فيها الملابس والإكسسوارات والأدوات المنزلية المستعملة بين الأفراد. ويقع في قلب المسار حالةُ المنتج وبياناتُ المقاس والصورةُ الحقيقية.

برنامج سوق المستعمل

منصات الخدمات والخبراء

نماذج يبيع فيها الفرد جهده: الترميم والدروس الخاصة والتصميم. لا وجود لمفهوم المخزون؛ ويبرز جمعُ العروض وملفُّ الخبير والدفعُ عند إنجاز العمل.

برنامج سوق الخدمات

أسواق المنتجات الرقمية والعناصر

بيع العناصر داخل الألعاب ومفاتيح التراخيص والمقتنيات الرقمية. ولأن التسليم فوري يكتسب توثيقُ الحسابات وأمانُ الدفع ثقلاً أكبر.

سوق العناصر وبطاقات الشحن

أسواق المقتنيات والهوايات

مجتمعات متخصصة تُباع فيها منتجات مفردة كالأسطوانات والكتب والمجسّمات والتحف. ولأن كل منتج فريد، فإن جودة البحث والفلترة هي الحاسمة.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

أكثر الأسئلة تكراراً لدى الفرق التي تفكّر في إطلاق سوق C2C.

برنامج marketplace هو العنوان الأعم الذي يغطي كل منصة متعددة البائعين؛ وC2C نموذج فرعي منه يكون البائع فيه مستخدماً فرداً. والفارق ملموس في البرنامج: ففي C2C يلزم توثيق المستخدم بدل اعتماد المتجر المؤسسي، وضبط النشر بدل إدارة الكتالوج، ومسار العروض بدل السعر الثابت. ويدعم PazaryeriSoft التصميمين على البنية نفسها.
يدفع المشتري إلى المنصة دفعة واحدة. وبفضل بنية التاجر الفرعي لدى مؤسسة الدفع يُقسَّم المبلغ في المعاملة نفسها: فتبقى العمولة وبدل الخدمة إن وُجد لدى المنصة، ويُقيَّد الباقي في مستحقات البائع. وأنت من يحدّد متى تُتاح المستحقات للدفع؛ ويمكنك ربطها بتأكيد التسليم أو بيوم ثابت. أما مدة الاحتجاز من نوع الضمان (escrow) فتُفعَّل ضمن نطاق التطوير الخاص بالمشروع.
لأن البائعين الأفراد لا يصدرون فواتير، تفوتر المنصة إيرادَ عمولتها هي فقط. ويسجّل النظام العمولة والاقتطاعات وحصة البائع كبنود منفصلة لكل معاملة؛ وتُنقَل هذه السجلات إلى تكاملات الفوترة الإلكترونية والمحاسبة. وفي سوق مختلط يضم بائعين مؤسسيين أيضاً يمكن تعريف مسار مستندات مختلف بحسب نوع البائع.
لا يوجد حد أدنى تقني؛ فالقيد الحقيقي هو توازن المعروض والطلب. والعتبة الحرجة الأولى في منصات C2C هي بلوغ تنوّع منتجات يكفي ليجد المشتري ما يبحث عنه. ولهذا تبدأ معظم المشاريع بعمودية تصنيف واحدة (كالملابس المستعملة فقط) ثم تتوسّع بعد التعمّق. ولأن البنية تتوسّع مع النمو، فلست مضطراً إلى فتح تصنيفات واسعة من البداية.
نعم. تُعرَّف أنواع البائعين على حدة: فبينما ينشر المستخدمون الأفراد منتجات تمر بضبط المحتوى، تدير المتاجر المؤسسية المعتمدة كتالوجها بالنقل الجماعي. ويمكن تمييز نسب العمولة وشروط الدفع والشارات بحسب نوع البائع. وكثير من الأسواق تبدأ بـ C2C ثم تفتح قناة البائعين المؤسسيين كلما نشأ الطلب.
خط الدفاع الأول هو ضبط المحتوى: فتمر المنتجات بموافقة قبل النشر، وتُعرَّف قواعد التصنيفات والمحتوى الممنوع، ويستطيع المستخدمون التبليغ عن المحتوى المشبوه. والخط الثاني هو الدفع؛ فلأن المال يمر عبر المنصة يمكن كشف ومنع التحريض على الدفع خارجها. والخط الثالث هو السمعة: إذ يتراكم التقييم وسجل الشكاوى في ملف البائع. أما وحدتا الكشف التلقائي عن الحسابات الوهمية وتوثيق الهوية (KYC) فتُفعَّلان ضمن نطاق التطوير الخاص بالمشروع.
ليس شرطاً لكنه حاسم في C2C. فإضافة المنتج نفسها فعل جوّال: يصوّر المستخدم المنتج بهاتفه وينشره في اللحظة نفسها. ومن يضطر إلى نقل الصور من سطح المكتب يترك المسار في منتصفه غالباً. ولأن تطبيقي iOS وAndroid في PazaryeriSoft يعملان على النواة نفسها التي يعمل عليها الويب، فلن تضطر إلى إدارة محتوى مختلف للجانبين.
البنود الرئيسية التي تحدّد السعر هي: الباقة المختارة ونطاق وحداتها، وما إذا كان تطبيق الجوال مشمولاً، وعدد تكاملات الدفع والشحن، وطلب التصميم المخصص، وسعة الحركة المتوقعة، والرغبة في تطوير خاص بالمشروع. وتقدّم الباقات جميعها ترخيصاً مدى الحياة بدفعة واحدة؛ ولا توجد رسوم تجديد ترخيص سنوي ولا رسوم تحديث.

ابدأ إطلاق سوق C2C الخاص بك

احكِ لنا عن مشروعك، ولنستخرج معاً الوحدات اللازمة ومدة التركيب التقديرية.

دعم التركيب · خيار ترخيص مدى الحياة · دعم على مدار الساعة